Публичный договор, условия соглашения и конфиденциальности


Основные определения

Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары на сайте www.pozis-kazan.ru, разместившее соответствующий Заказ либо лицо, указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

Зарегистрированный покупатель - Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (e-mail), телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при регистрации на сайте и оформлении Заказа.

Продавец – ИП Бариев Рафис Фанисович, ОГРНИП 304165936600707, тел. 8 (843) 239-29-18

Интернет-магазин - Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ посредством сети Интернет или сделать Заказ по телефону.

Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.pozis-kazan.ru. Сайт принадлежит и управляется администрацией компании Продавца.

Товар - объект купли-продажи (вещь), представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Заказ - оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону.

Общие положения

Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.pozis-kazan.ru (далее - «Правила») определяют порядок розничной купли - продажи Товаров через Интернет-магазин, и являются официальной публичной офертой ИП Бариев Р.Ф., далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем размещения заказа на сайте интернет-магазина или при оформлении Заказа по телефону.

Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина www.pozis-kazan.ru

 

Регистрация в Интернет-магазине

Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные Покупатели и незарегистрированные Покупатели (при условии предоставления Продавцу необходимых для завершения сделки данных).

Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации.

Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

 

Оформление и сроки выполнения Заказа

Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.

При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.

При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату доставки товара. Указанная дата зависит от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 (двух) рабочих дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен связаться с Продавцом по телефону для получения ответов на возникшие вопросы.

 

Доставка

Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку заказа, а также с момента передачи товара, для доставки в регион, в курьерскую службу.

Доставка осуществляется собственными силами или с привлечением курьерских служб.

При отсутствии претензий к упаковке в момент приема товара, Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному.

При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем документа, удостоверяющего личность Покупателя на квитанции к Заказу.

 

Цена и оплата Товара

Цена Товара указана рядом с определённым наименованием Товара в Интернет - магазине.

Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, кроме случаев, когда выставленная в интернет-магазина цена была изменена вследствие технического сбоя или несанкционированного вмешательства в работу сайта третьих лиц.

Возможны следующие варианты оплаты:

- оплата наличными средствами при доставке курьерскими службами;

- оплата банковским переводом;

- оплата банковской картой или другим электронным платежом, в случае поддержки приема таких платежей Продавцом.

В случае технических или организационных ограничений Продавец вправе приостанавливать и возобновлять прием платежей по любому из способов оплаты.

Оплата Товара Покупателем при доставке курьерскими службами в регионы путем банковского перевода осуществляется следующим образом:

после оформления заказа менеджер отдела интернет - магазина готовит документы на оплату (счет/заполненный бланк для оплаты/реквизиты) и отправляет его по электронной почте или по факсу покупателю. Документы на оплату действительны в течение трех банковских дней. В случае нарушения срока оплаты Продавец вправе по своему выбору: а) отказаться от поставки товара и вернуть Покупателю полученные денежные средства или б) увеличить срок доставки на период равный просрочке оплаты. Оплата товара без предварительного получения документов на оплату запрещена.

Оплатить заказ Покупатель может в любом банке РФ путем перевода со своего счета на счет Продавца.

Фактом оплаты считается зачисление денежных средств на счет Продавца. Комиссия, взимаемая банком, при переводе, оплачивается Покупателем. Для более быстрой обработки заказа просим Вас направить нашим менеджерам отсканированные или сфотографированные документы, подтверждающие факт оплаты на электронный адрес info@pozis-kazan.ru.

Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

- кассовый чек;

- товарный чек или накладную, в котором указывается полный список оплаченных товаров - артикул/цвет/размер, количество, цена, общая сумма покупок («Итого»).

Покупатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа или накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара.

 

Возврат и/или обмен Товара

Покупатель вправе отказаться от товара до получения и в течение 7 (семи) дней после этого.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если:

- товар не был в эксплуатации;
- сохранен товарный вид товара, товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений (за исключением производственных дефектов, если таковые имелись);
- сохранены потребительские свойства товара;
- сохранена заводская упаковка;
- сохранены товарный и кассовый чеки, паспорт товара и другая документация, подтверждающая факт и условия покупки указанного Товара;
- возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования Продавцу в письменной форме. Возврат производится безналичным переводом на банковскую карту или счет в банке.

При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку в размере 1000 (одна тысяча) рублей (на основании п.3. ст.497 ГК РФ и п.4 ст.26.1Закона о защите прав потребителей).

В течение четырнадцати дней, не считая дня покупки товара Покупатель имеет право отказаться от него или обменять купленный товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Согласно п. 12 Перечня технически сложных товаров утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 холодильники и морозильники относятся к технически сложным товарам и в случае надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней после покупки.

 

Гарантии и ответственность

В соответствии с настоящими Правилами  Продавец подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований клиентов, установленных действующим законодательством (в том числе, но не ограничивая, Законом  «О защите прав потребителей» - для потребителей, Гражданским кодексом – для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), в случае обнаружения недостатков изделия.

 Начало гарантийного срока исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи товара определить не представляется возможным, то гарантийный срок  исчисляется  со дня изготовления товара.

При сдаче товара на гарантийное обслуживание срок безвозмездного устранения недостатков может достигать 45 (сорок пять) дней, если иной срок не установлен договором  купли-продажи или  поставки.

Введение Продавцом и/или Изготовителем товара новых гарантийных сроков  на товар не имеет обратной силы, и сроком гарантии на товар является период гарантии, установленный в момент покупки этого товара клиентом.

При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными. При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный или имеющий такие же функциональные характеристики.

Товар ненадлежащего качества при замене на исправный или дефектные детали, которые были заменены в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.

Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (включая, но, не ограничиваясь,  все без исключения случаи потери прибыли, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции.

Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:

1. Наличия повреждения товара при транспортировке, хранении или нарушены правила его эксплуатации и установки (в том числе, но не ограничивая, работа в недокументированных режимах, превышении допустимой рабочей температуры и т.п.), изложенные в технической документации к товару.

2.Наличия на товаре следов постороннего вмешательства.

3. Несанкционированного ремонта, а также в случае ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.

4. Если повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.

5. Если заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.

6. Наличия внешних и внутренних электро- и механических повреждений (в том числе, но не ограничиваясь, замятых контактах, трещин, следов удара, сколов, прогаров и т.д.), способных повлиять на работоспособность товара.

7. Наличия повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных, в том числе следов жизнедеятельности животных и насекомых.

8. Наличия повреждений, вызванных использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.

9. Если дефект вызван действиями непреодолимых сил.

10. Наличия повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных факторов, а также возникшие в связи с отсутствием средств защиты электрооборудования, рекомендованных Изготовителем (стабилизаторы, источники бесперебойного питания и др).

11. Наличия повреждений, вызванных использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, комплектующих, неисправностями в работе программного обеспечения либо его неправильной установкой и/или настройкой, связанных с применением неспециализированных чистящих материалов.

12. Наличия повреждений, вызванные несоблюдением срока и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

13. Если товар, имеющий следы ремонта или вскрытия, не имеет отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне/гарантийном обязательстве либо отсутствует документы, подтверждающие осуществление ремонта или вскрытия.

14. Если товар, предназначенный для личных (бытовых) нужд, использовался для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению.

 

Гарантийные обязательства не распространяются:

1. На незначительные дефекты или отклонения от технических характеристик, не отражающиеся на стоимости и функциональности товара;

 

Ограничение действия гарантийных обязательств:

1.    Продавец не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если это произошло в результате использования изделия не по назначению, несоблюдения правил и условий эксплуатации или хранения изделия, умышленных или неосторожных действий Покупателя или третьих лиц.

2.    При условии проверки  внешнего вида и комплектации товара в момент его получения претензии по комплектации товара, его внешнему виду в дальнейшем не принимаются.

3.    Продавец не несет ответственности за ущерб, причинённый другому оборудованию, работающему совместно с данным изделием или связанный с невозможностью использования приобретенной техники (включая любые случаи потери прибыли, прерывания деловой активности  и т.д.).

В случае, если какое-либо условие, предусмотренное настоящими Правилами, противоречит условиям гарантийного обязательства  Изготовителя товара, то применяются гарантийные обязательства Изготовителя.

Тестирование и ввод в эксплуатацию рекомендуем производить при помощи квалифицированных специалистов.

Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

- неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,

- неправомерных действий третьих лиц.

Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Конфиденциальность и защита персональной информации

Предоставление информации Покупателем:

При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину.

Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом

Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

- для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;

- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

- для оценки и анализа работы Интернет-магазина;

Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.

Кроме того, размещая заказ, Вы даете Компании предварительное согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной Вами информации), в том числе на любые действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Вашими персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г. (далее – «Закон»), в целях продвижения Компанией своих товаров и услуг и в иных коммерческих целях, определенных видами деятельности в Уставе Компании, а также на их передачу любым третьим лицам на территории России и трансграничную передачу в соответствии со ст.12 Закона. Оформив заказ, Вы соглашаетесь с тем, что Компания под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст.6 Закона, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты Ваших персональных данных. При этом согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Вами без ограничения срока его действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано. В этом случае Компания обязана прекратить обработку персональных данных в течение 180 дней с момента получения соответствующего уведомления (соглашение между Вами и Оператором). Оформив заказ, Вы также соглашаетесь с тем, что факт регистрации на интернет-сайте Компании (www.pozis-kazan.ru) и/или оформление заказа товара у Компании с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии с п.1 ст.9 Закона достаточной формой согласия на обработку Ваших персональных данных. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения Вашего согласия, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения Вашего свободного волеизъявления Компании не потребуются. Оформив заказ, Вы подтверждаете, что Ваше согласие является конкретным, информированным и сознательным. Вы также соглашается с получением рекламы и информации от Компании по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006г.

Разглашение информации, полученной Продавцом:

Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies - служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

 

Содержание сайта
Сайт Компании содержит ссылки на Интернет-сайты третьих лиц. Политика Компании в отношении ссылок на такие сайты заключается в следующем: Компания прямо заявляет, что не может влиять на внешний вид и содержание данных сайтов. В связи с этим Компания заявляет, что не несет ответственности за информацию, содержащуюся на сайтах третьих лиц, и не присоединяется к такой информации. Указанная политика Компании распространяется на любые ссылки на сайты, содержащиеся на сайте Компании, и на любую информацию, размещенную на таких сайтах.
Все права интеллектуальной собственности на изображения принадлежат Компании и ее партнерам. В отсутствие их прямого согласия использование изображений запрещено.

Прочие условия

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

Внешний вид товара, его комплектация и характеристики могут изменяться производителем без предварительных уведомлений.

Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

window.dataLayer = window.dataLayer || [];